Da li zaista radite ono zbog čega ste I osnovali kompaniju ?
Koji je motiv postojao kada ste odlučili otvoriti sopstvenu kompaniju,je pitanje na koji trebamo odgovor.Da li je prvobitni motiv i dalje isti,da li se modifikovao ili potpuno promijenio?Zašto ste baš odlučili da se bavite baš „tom“ djelatnošću?Da li zaista znate „što prodajete kupcu“?Pravite li razliku izmedju njegovih „potreba“ i „želja“?Da li znate što rade vaši „konkurenti“? Zavisno od odgovora na ova i još nekoliko drugih pitanja,do kojih dolazimo u razgovoru sa Vama i vašim saradnicima (za koje se Vi opredjelite ili ne),stvaramo sebi bazu za analizu Efektivnosti vaše kompanije.U tome nam pomaže i niz drugih elemenata iz naše „baze“podataka kao što su tržište i njegovi trendovi,diferencijacija kupaca,nove tehnologije i sl. Ukrštanjem i razlaganjem niza elemenata,dobijamo analizu onoga što radite i dajemo našu ocjenu Efektivnosti i eventualne mjere njene korekcije,što ujedno predstavlja prvi dio ukupne Analize.
Da li ono što radite,zaista radite na pravi način ?
U odnosu na izbor djelatnost kojom se bavite,tražimo Odgovor „da li to radite na pravi način“.Biti efikasan znači postići cilj (sa što manje trošenja svih resursa).Medjutim,prvo moramo odrediti „Koje ciljeve imamo“? Što želimo dostići i postići? I ovaj drugi dio ukupne analize,počijemo od Vaših odgovora na naša pitanja,kako bi definisali najvažnije ciljeve koje želimo postići.Zatim obradjujemo strukturu vaših zaposlenih I putem „testova“ dolazimo do njihovih „poslovnih profila“ I veza sa radnim mjestima.Kao sledeći korak analiziramo likvidnost vase kompanije,a pratimo I tehnologiju vaše prodaje (kanali prodaje,kako do kupca,postprodajni odnos sa kupcem I sl).Na osnovu dobijenih podataka,i stavljem u razne korelacije,dobijamo rezultate Efikasnosti vase kompanije I predlažemo mjere za njeno poboljšanje.
Iskustva iz prakse?
U našoj praksi,susreli smo se sa kompanijama čija je Efektivnost na značajnom nivou,odnosno radili su ono što tržištu treba sa sjajnom opremom i tehnologijom,sjajno su percipirali konkurenciju i klijente,znali koje „želje“ treba zadovoljiti.Medjutim,i pored znanja „što rade“,nisu znali „kako raditi“ sa što manje utroška svih resursa (novčanih,ljudskih,vremenskih i sl) i ciljevi (ako ih je i bilo) su ostajali teško dostižni,a neki i nedostižni.Nasuprot tome,druga kompanija u kojoj je radjena analiza efektivnosti i efikasnosti i kojoj su date smjernice,nakon kraćeg vremena uspjeva da sa 50% manjeg prihoda od ove prve kompanije (uz istu branšu djelatnosti),ostvari 80% veći profit uz inzvarednu stopu likvidnosti,a da pri tome plate zaposlenih budu 25% veće nego kod konkurenata. Nakon uradjene analize,a da bi se smjernice ispoštovale,neophodna je disciplina kako upravljačka tako i finansijska.Rezultati jedino u tom slučaju neće izostati. Kontakteurocell@t-com.me Pregled Vaših najčešćih pitanja… Efektivnost I efikasnost…